Assistente virtual com IA, usado no 1º turno das Eleições 2026, poderá ser integrado aos portais dos TREs
 O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) disponibilizou aos tribunais regionais eleitorais (TREs) o ChatVote, assistente virtual que utiliza inteligência artificial (IA) generativa para orientar eleitoras e eleitores sobre informações e serviços da Justiça Eleitoral. A ferramenta, já disponível no Portal do TSE e no aplicativo e-Título, poderá agora chegar também às páginas institucionais dos regionais.

A iniciativa foi comunicada aos tribunais regionais pelo presidente do TSE, ministro Kassio Nunes Marques, por meio do Ofício-Circular GAB-PRES nº 327/2026. O ChatVote foi utilizado no 1º turno das Eleições 2026 para facilitar o acesso do público a informações e serviços eleitorais.

Para William Akerman, diretor de Assuntos Estratégicos do TSE, o compartilhamento amplia o alcance de uma ferramenta concebida para aproximar a Justiça Eleitoral da população. “Ao compartilhar a ferramenta com os regionais, o TSE fortalece a atuação integrada da Justiça Eleitoral e contribui, sob a presidência do ministro Nunes Marques, para que eleitoras e eleitores tenham acesso, em todo o país, a informações cada vez mais acessíveis, seguras e úteis ao exercício da cidadania. É a tecnologia também a serviço da cooperação institucional e de uma Justiça Eleitoral mais próxima, inclusiva e eficiente”, afirmou.

A adesão é facultativa e poderá ser feita de acordo com as necessidades e as estratégias de comunicação de cada tribunal. Os TREs que já contam com sistemas próprios de atendimento automatizado poderão continuar utilizando essas soluções.

O que o eleitor pode consultar

O ChatVote reúne informações sobre resoluções do TSE vigentes em 2026, calendário eleitoral, justificativa eleitoral, título de eleitor, biometria, mesários, desinformação, candidaturas, prestação de contas e resultados das eleições.

Segurança nas respostas

O sistema foi desenvolvido para responder apenas com base em informações previamente validadas e relacionadas à Justiça Eleitoral. Quando não encontra dados sobre determinado assunto em sua base de conhecimento, o assistente informa que não dispõe da resposta.

O cuidado busca reduzir o risco de informações imprecisas ou de “alucinações”, nome dado às respostas sem respaldo em fontes confiáveis que podem ser geradas por ferramentas de IA generativa.

Como aderir

Os TREs interessados em adotar o ChatVote e que não tenham solução própria devem manifestar interesse por meio do Comitê Gestor do Portal de cada tribunal. A ferramenta poderá ser integrada às páginas institucionais, ampliando os canais digitais de atendimento ao eleitor em todo o país.

AN/JP/DB/ Arte: Secom/TSE

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